1. Chính sách bảo mật thông tin
Taxi Đồng Xoài chỉ thu thập thông tin cần thiết để phục vụ đặt xe như họ tên, số điện thoại, điểm đón, điểm đến và thời gian khởi hành.
- Thông tin được quản lý nội bộ, không bán hay trao đổi trái mục đích cung cấp dịch vụ.
- Chỉ cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin qua hotline.
2. Quy định sử dụng website
- Sử dụng website đúng mục đích tra cứu, đặt xe và tìm hiểu dịch vụ.
- Không được phát tán nội dung gây ảnh hưởng hệ thống hoặc uy tín thương hiệu.
- Thông tin giá cước và thời gian đón có thể thay đổi theo điều kiện giao thông thực tế.
3. Đặt xe, thanh toán và hủy chuyến
- Khách hàng cung cấp chính xác điểm đón, điểm đến và thời gian để được điều phối nhanh.
- Giá cước được thông báo trước chuyến đi; thay đổi lộ trình có thể điều chỉnh chi phí.
- Hủy chuyến sát giờ hoặc khi xe đã đến điểm đón có thể phát sinh phụ phí hợp lý.
- Phương thức thanh toán: tiền mặt hoặc chuyển khoản theo xác nhận tổng đài.
4. Khiếu nại và giải quyết tranh chấp
- Tiếp nhận khiếu nại 24/7 qua hotline và email.
- Phản hồi ban đầu trong vòng 24 giờ sau khi tiếp nhận đầy đủ thông tin.
- Ưu tiên thương lượng thiện chí; tranh chấp tuân thủ pháp luật Việt Nam hiện hành.
5. Chính sách cookie và quảng cáo
- Website có thể sử dụng cookie để tối ưu trải nghiệm và đo lường hiệu quả quảng cáo.
- Nếu chạy remarketing, dữ liệu đo lường sẽ theo chính sách của nền tảng quảng cáo.
- Người dùng có thể tắt cookie trong trình duyệt, một số tính năng có thể bị hạn chế.
